Gaziantep’te vatandaşların talep başvurularını yerine getiren Gaziantep Büyükşehir
Belediyesi, hizmet hakkındaki görüşleri öğrenmek için evlere misafir oluyor.
Vatandaş memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Gaziantep
Büyükşehir, “Randevum Var” projesiyle daha önce hizmet başvurusunda bulunan kişileri
evlerinde ya da iş yerlerinde ziyaret ederek, memnuniyet taraması yapıyor. Ekipler,
taleplerin çözüme kavuştuğunu yerinde görüp, hizmet hakkındaki görüşleri karşılıklı
sohbet ortamında öğreniyor.
GBB Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na bağlı Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğünce hayata
geçirilen proje çerçevesinde taleplerin somutlaştığı noktalarda yapılan inceleme ve
ziyaretlerin yanı sıra vatandaşların yeni taleplerini de dinleniyor. Aciliyet sırasına göre
notlarını alan ekipler, ilgili bölgelerdeki planlamalar için saha etütlerini gerçekleştirerek,
istekleri hızlıca yerine getirmeyi hedefliyor.
Bölge bölge gezen ekipler, sahadaki mesaileri esnasında bir araya geldiği vatandaşlara
belediyenin hizmetleri hakkında bilgi de veriyor. Bu doğrultuda hayata geçirilen bir dizi
proje hakkında bilgi sahibi olan kişiler, sunulan hizmetleri daha bilinçli ve zamanında
kullanma imkanına erişiyor.